Portugaltrails offre, à tous ses clients, un Kit de Voyage qui inclut : un Guide du Portugal avec des indications sur les activités, les restaurants, les lieux à visiter ; un plan des routes du Portugal ; des bons de réservation pour l'hébergement/les activités ; un « roadbook » avec indication précise de l'accès à l'hôtel/destination. Accès à un numéro de téléphone portable au Portugal que le client pourra joindre en cas d'imprévu/d'urgence.