Bij aankomst krijgt iedereen de Portugaltrails-reiski t aangebode n: je zal er een volledige reisgids vinden met praktische tips ivm. activiteiten, restaurants, bezienswaardighede, een landkaart van het hele portugese grondgebied, de vouchers voor accommodatie en/of activiteiten en een roadbook mettaanwijzigen over hoe je best het hotel of de bestemming bereikt . Er is ook een noodnummer (mobiel nummer in Portugal) dat 24u per dag bereikbaar is . (Alleen voor noodgevallen).